以人為本 突破節(jié)點——訪富利康株洲代理商柯梅

　　【-鞋世界導(dǎo)刊】時光荏苒，不知不覺中，柯梅已和富利康品牌攜手走過了11個春秋。談及雙方的合作，她笑言：“這么多年都過來了，我們已經(jīng)磨合好了，完全熟悉了對方的脾氣秉性，相互間的配合不存在問題。”言語間，不乏對一路走來的感慨，更透著一份自豪和對品牌深深的情誼。

　　近年來，富利康品牌在廣東和湖南地區(qū)發(fā)展迅猛，銷售網(wǎng)點和銷量逐年遞增。截至目前，柯梅已經(jīng)擁有300多個銷售網(wǎng)點，產(chǎn)品銷量每年都維持在20萬對以上。而今年，其棉鞋的銷量更是超過總銷量的50%。這份傲人的成績單，不但浸染著柯梅的無數(shù)汗水和心血，更是對其一路忠誠和堅守的最大肯定。

　　多年的打拼讓柯梅深深地體會到，只有順應(yīng)形勢，跟上行業(yè)變化和社會發(fā)展的腳步，才能在殘酷的市場競爭中屹立不倒。“原來我覺得憑膽量就可以賺錢的，現(xiàn)在不光要靠膽量，還要靠智慧。而智慧就是要找準(zhǔn)突破口，走和別人不一樣的道路。”

　　在市場運作過程中，不同階段和地點遇到的問題、壓力和矛盾不同，尋找的突破點也會各不相同。為了走出一條與眾不同的道路，她始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。不斷汲取好的操作模式和經(jīng)驗。“學(xué)習(xí)就像手機(jī)充電一樣，不充電就會自動關(guān)機(jī)。只有不斷地學(xué)習(xí)吸收，才能在迷霧里尋覓到化解危機(jī)的利器和突破點。”

　　在廣東和湖南地區(qū)，很多革鞋品牌都在大舉開專賣店。對此，柯梅表示，“專賣店的操作模式和批發(fā)模式差異較大，對管理、資金和產(chǎn)品提出了更高的要求。專賣模式的推廣，我們會根據(jù)市場情況，采取穩(wěn)步過渡的方式。”她認(rèn)為現(xiàn)階段應(yīng)該首先提升富利康品牌價值，做好產(chǎn)品組合，以適應(yīng)專賣店經(jīng)營。

　　柯梅堅持“本本分分做人，踏踏實實做事”的基本原則，考慮到廣東和湖南地區(qū)的市場狀況和富利康品牌的特點，她以“薄利多銷”為基本經(jīng)營策略。在她眼里，生意沒有大小之分，不能因小而不為。一開始，她并沒有把目標(biāo)定得很高，而是采取步步為營的策略。這樣不僅增加了成功的勝算，更有助于建立自信，進(jìn)而尋求新的突破。正是這種理性、清晰的定位，使得富利康在廣東和湖南市場捷報頻傳。

　　11載的風(fēng)雨同舟，不離不棄，不僅讓她與富利康相知相隨，也讓她與客戶們結(jié)下了深厚的情誼，大家相互理解、相互扶持，這也成為支撐柯梅繼續(xù)走下去的不竭動力。“只有把困難留給自己，把方便帶給他人，才能贏得客戶的心，贏得人心才能贏得生意”�？旅芬恢边@樣告誡自己。她把每個客戶都當(dāng)成自己的朋友，不讓他們受一點委屈。即使在產(chǎn)品稍有偏差時，她寧愿自己吃點虧，也要盡力滿足客戶的要求。如此以來，她贏得了一大批忠誠度極高的客戶，自己的為人和產(chǎn)品都在兩地得到了很高的評價。在株洲，人們干脆親切地稱呼她為“富利康”。

　　柯梅表示，未來將一如既往的堅持以人為本，著力提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化渠道建設(shè)和品牌推廣，使富利康品牌在湘廣兩地實現(xiàn)更大的突破!(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心,鞋世界導(dǎo)刊微博)