“三招”創(chuàng)奇跡——訪貴人鳥(niǎo)河南睢縣經(jīng)銷商梁慎昌
【-鞋世界導(dǎo)刊】睢縣,一個(gè)至今仍未“摘帽”的國(guó)家級(jí)貧困縣。但在這里,梁慎昌卻做出了名列全省前茅、領(lǐng)先當(dāng)?shù)氐牟诲e(cuò)業(yè)績(jī)。從最初的多品牌雜貨經(jīng)營(yíng),到2007年成功轉(zhuǎn)做貴人鳥(niǎo)品牌專賣,梁慎昌的事業(yè)如日中天,F(xiàn)今,他想要的是,讓貴人鳥(niǎo)在睢縣做的更扎實(shí),坐的更穩(wěn)。
第一招:固本求源
2000年,梁慎昌開(kāi)始涉足運(yùn)動(dòng)品牌行業(yè)。在一個(gè)單門(mén)頭、不足30平方米的小店里,混雜經(jīng)營(yíng)著多個(gè)品牌,前后共有數(shù)十個(gè),其中不乏多個(gè)我們熟知的運(yùn)動(dòng)品牌。然而,做得辛苦,結(jié)果卻差強(qiáng)人意,業(yè)績(jī)很一般。
2005年下半年,經(jīng)朋友介紹,梁慎昌結(jié)識(shí)了貴人鳥(niǎo)河南分公司總經(jīng)理丁志剛。抱著試試看的心態(tài),他決定讓貴人鳥(niǎo)的產(chǎn)品擺上自己的貨架。但最初的經(jīng)營(yíng)并不順?biāo)欤苓叡姸噙\(yùn)動(dòng)品牌的競(jìng)爭(zhēng),讓他陷入兩難境地。
為了尋求突破,在丁志剛的支持下,梁慎昌做出了一個(gè)大膽的決定——結(jié)束“雜貨鋪”,開(kāi)始品牌專營(yíng)。2007年4月,梁慎昌的第一家貴人鳥(niǎo)專賣店在睢縣水口路開(kāi)業(yè)。事實(shí)證明,這一決定非常正確。當(dāng)年該店的銷售額就達(dá)到了近70萬(wàn),為他的專賣道路開(kāi)了一個(gè)好頭。
第二招:用心待人
經(jīng)營(yíng)要以人為本,梁慎昌始終堅(jiān)持用心待人。也正因此,才有了他與貴人鳥(niǎo)的契合,才令他積累了更多的忠實(shí)顧客,獲得了更多員工的信任。
當(dāng)周邊運(yùn)動(dòng)品牌硝煙四起時(shí),梁慎昌并沒(méi)有盲目陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)漩渦,而是另辟蹊徑尋找突破。“一時(shí)的利潤(rùn)固然令人欣喜,但在顧客心中留下好口碑才是長(zhǎng)久之計(jì)。”梁慎昌始終認(rèn)為維護(hù)好客情關(guān)系非常重要,因?yàn)楹每诒畷?huì)帶來(lái)更多客源,店鋪業(yè)績(jī)才會(huì)提升。因此,他區(qū)隔新老顧客,用心經(jīng)營(yíng),有的放矢。如老顧客生日當(dāng)天消費(fèi)會(huì)享受到更低更驚喜的折扣。
除了用心待客,梁慎昌也用心關(guān)注團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是重要核心,每位導(dǎo)購(gòu)是與顧客接觸的一線人物,最清楚顧客的需求。因此在團(tuán)隊(duì)管理上他實(shí)行“小事放權(quán)做、大事商量做”。“你信任、真心待她們,她們才會(huì)用心去做。”現(xiàn)今,這支團(tuán)隊(duì)也正慢慢壯大。
第三招:適時(shí)出擊
生意場(chǎng)上,除了穩(wěn)中求勝,也更需要適時(shí)主動(dòng)出擊。梁慎昌明白這個(gè)道理。首家貴人鳥(niǎo)專賣店一炮打響后,同年11月,他又在同一街上開(kāi)出了一個(gè)120平方米的四門(mén)頭專賣店,兩店相距僅200米,成為當(dāng)?shù)剡\(yùn)動(dòng)品牌中首個(gè)嘗試一街多店策略的人物。
“大店的開(kāi)業(yè),對(duì)我們貴人鳥(niǎo)區(qū)域品牌影響力的提升有好處,也能拉動(dòng)一店的業(yè)績(jī)”,梁慎昌道出了一街多店的初衷。如今,這兩家店在貴人鳥(niǎo)業(yè)績(jī)排行榜上均占據(jù)了不錯(cuò)的位置,一個(gè)常年保持在15名之內(nèi),一個(gè)常年保持在5名之內(nèi)。
在不斷擴(kuò)大的事業(yè)中,梁慎昌一直在探索更好的未來(lái)發(fā)展之路,變“傳統(tǒng)”為“系統(tǒng)”,不斷完善經(jīng)營(yíng)模式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。每次開(kāi)店前,他都會(huì)進(jìn)行一番認(rèn)真規(guī)劃——選址、裝潢、調(diào)查等都精心籌備。近來(lái),他正緊鑼密鼓籌備寧陵新店。該店將開(kāi)在一條繁華的街上,周邊有不少知名運(yùn)動(dòng)品牌。不過(guò),他笑稱“有競(jìng)爭(zhēng),才有市場(chǎng)。”(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心,鞋世界導(dǎo)刊微博)
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