中國職業(yè)經(jīng)理人更“職業(yè)”了嗎？

【-人力資源管理】中國的經(jīng)理人制度，真正起步其實是從上個世紀90年代中期開始，發(fā)展至今，一支頗具規(guī)模的職業(yè)經(jīng)理人隊伍正在快速成長。然而，職業(yè)經(jīng)理人與投資人的互信，雙方利益的保障，還存在較明顯的道德與制度層面的缺失。

日前，中國企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布 《中國職業(yè)經(jīng)理人調(diào)查報告2011》，首次對我國職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化、市場化、專業(yè)化和國際化水平進行定量評價。報告顯示，職業(yè)信用已經(jīng)受到職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)的普遍重視，但現(xiàn)階段我國仍缺乏具有社會公信力的職業(yè)經(jīng)理人評價機構(gòu)和評價標準。

或許，通過相關(guān)法律制度、企業(yè)制度的進一步改善，通過經(jīng)理人與投資人合作契約的具體和規(guī)范，中國職業(yè)經(jīng)理人的道路才會越走越寬廣。

喜 職業(yè)角色意識漸養(yǎng)成

據(jù)上海市勞動和社會保障部門制定的《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標準》的定義，所謂職業(yè)經(jīng)理人，即運用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個經(jīng)濟組織 (或一個部門)開展經(jīng)營或進行管理的人員。

目前，大多數(shù)中國職業(yè)經(jīng)理人忠于企業(yè)和職業(yè)角色，善于規(guī)范化工作——這是本次調(diào)查得出的重要結(jié)論�？上驳氖牵�經(jīng)過多年職業(yè)化建設(shè)，我國職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德已經(jīng)受到普遍認可。有 74.9%的參加調(diào)查者認為 “職業(yè)經(jīng)理人注意保守公司秘密，維護公司利益”;有71.6%的人認為 “所在公司的職業(yè)經(jīng)理人信守承諾，忠誠于職業(yè)角色”; 71.3%的人認為職業(yè)經(jīng)理人 “善于把工作規(guī)范化、規(guī)則化”。

在職業(yè)素養(yǎng)的細化方面，職業(yè)信用受到職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)的普遍重視。一方面，職業(yè)經(jīng)理人非常注意維護自身職業(yè)信用，以保持其良好的職業(yè)發(fā)展;另一方面，我國企業(yè)日益重視對職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)信用的調(diào)查和評估，更加關(guān)注職業(yè)經(jīng)理人的背景，包括職業(yè)經(jīng)歷、相關(guān)方評價等，以降低用人風險。調(diào)查顯示，有82.3%的被調(diào)查者認為 “職業(yè)經(jīng)理人的個人信用會影響其以后的職業(yè)生涯”，70.6%的人認為 “企業(yè)在招聘職業(yè)經(jīng)理人時會進行背景調(diào)查”。

當前，中國正面臨著轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略性任務(wù)。職業(yè)經(jīng)理人數(shù)量的多少與素質(zhì)的高低，會對經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變起到關(guān)鍵作用。而引入職業(yè)經(jīng)理人進行企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)企業(yè)做大做強的有效途徑。與用工缺口和資金缺口相比，職業(yè)經(jīng)理人的缺口是隱性的，在短時間內(nèi)可以用“矮子里拔將軍”的辦法得以緩解，這種方式的效果，短期內(nèi)可能會比較好，但不可持續(xù)。因此，建立職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展綜合推進機制，造就一支職業(yè)化、市場化、專業(yè)化、國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍很重要。

憂 修養(yǎng)與制度缺一不可

一年多前，國美電器發(fā)生了備受關(guān)注的人事 “地震”。前董事局主席陳曉曾帶領(lǐng)國美成功走出黃光裕入獄事件的陰影，實現(xiàn)公司與創(chuàng)始人的分離。在第二大股東貝恩資本支持下，陳曉一度讓黃氏家族推薦的管理人選落空。最終，為了 “國美的穩(wěn)定和健康發(fā)展”，陳曉被張大中代替，資本的力量讓經(jīng)理人敗下陣來。

2011年5月10日，陳曉私下向媒體透露 “國美財務(wù)漏洞”等信息;今年1月，國美電器起訴陳曉，要求陳返還1000萬元稅后 “協(xié)議對價”，即國美電器給予其離職的“封口費”。而這場 “國美風波” ，也由內(nèi)斗轉(zhuǎn)為企業(yè)為維護自身利益而對職業(yè)經(jīng)理人發(fā)起的契約精神的追討。

國美電器執(zhí)行董事、副總裁鄒曉春接受媒體采訪時說： “別人違約了，國美如果不追究，是對企業(yè)利益的損害，也是對市場經(jīng)濟下契約精神的一種背叛，國美大大方方通過法律途徑尋求法院的公正裁決，既是維護市場契約精神，也是一家領(lǐng)導企業(yè)應(yīng)該作出的榜樣。”

對此，家電行業(yè)研究專家劉步塵認為，這并不是一樁簡單的官司，其背后有兩個思考點：一個是職業(yè)經(jīng)理人的修養(yǎng)，或者叫市場經(jīng)濟的契約精神;一個是公民社會責任，或者叫面對事實真相公民應(yīng)該堅守的態(tài)度。在真相和契約精神面前，哪一個才是職業(yè)操守的底線?此次事件后，職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德再次受到拷問。

中國職業(yè)經(jīng)理人要走得更遠，有待現(xiàn)有制度環(huán)境的完善和聘用合同的具體、規(guī)范。綜觀許多投資人與經(jīng)理人鬧翻的案例，常見的癥結(jié)是雙方互不信任。一方面，企業(yè)老板時刻防備經(jīng)理人反水或跳槽，不與經(jīng)理人交心，經(jīng)理人難以實際掌控管理權(quán);另一方面，經(jīng)理人擔心老板過河拆橋，干好了回報不兌現(xiàn)。這樣，一遇到危機導火索，雙方就可能鬧崩。

契約精神的缺失，不完全是職業(yè)經(jīng)理人的問題。沒有適合職業(yè)經(jīng)理人生長的土壤，就不會產(chǎn)生優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。西方國家誕生了一大批像美國通用電氣公司原CEO杰克·韋爾奇這樣的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，這在很大程度上得益于西方國家的誠信體系已經(jīng)深入骨髓。

盼 信用體系土壤更完善

在中央財經(jīng)大學曾進行的 “中國職業(yè)經(jīng)理制度建設(shè)問題研究”調(diào)查中，有26.7%的受訪者認為市場環(huán)境顯著不足;其次是企業(yè)內(nèi)部組織環(huán)境的缺陷，占比21.5%;還有18%的人選擇了誠信環(huán)境。因此，加快職業(yè)經(jīng)理人的市場建設(shè)，是多數(shù)受訪者的心聲——有九成以上受訪者認為職業(yè)經(jīng)理人制度建設(shè)很有必要。該課題調(diào)查負責人邢文祥認為， “信用體系建設(shè)是最根本的，也是全方位的，包括市場信用、老板信用、職業(yè)經(jīng)理人個人信用以及企業(yè)信用等等。信用體系的建設(shè)是職業(yè)經(jīng)理人生存和健康發(fā)展的最重要保障”。

“很多老板把職業(yè)經(jīng)理人當成自己的附屬，且價值取向多元，即使你為企業(yè)賺了錢，但不是很聽話，那他心里也不舒服，到年度算賬時就支支吾吾。”邢文祥說，對于企業(yè)能否如約履行承諾的激勵方案，在受訪的1000家企業(yè)中，有86家表示根本不履行，另有13家經(jīng)常打折扣。 “如果有一套職業(yè)經(jīng)理人的誠信評價體系，經(jīng)理人一旦有不誠信的行為，馬上進入黑名單，那老板也就不用整天懸著一顆心了。”邢文祥說。

對于信用體系的制約因素， 42.4%的受訪職業(yè)經(jīng)理人選擇了 “全社會的信用體系尚且不完善”，其次是 “經(jīng)理人信用評價系統(tǒng)構(gòu)建困難”和 “經(jīng)理人信用評價實施主體選擇困難”。

《中國職業(yè)經(jīng)理人調(diào)查報告2011》顯示，國家政策法律存在制約我國職業(yè)經(jīng)理人成長的環(huán)節(jié)和方面，企業(yè)的組織運行機制不完善在一定程度上制約了職業(yè)經(jīng)理人的成長。而建立健全職業(yè)經(jīng)理人的信用體系、認證評價、人才市場等制度措施，對促進職業(yè)經(jīng)理人隊伍發(fā)展具有重要作用。

實現(xiàn)與企業(yè)一同成長，是所有職業(yè)經(jīng)理人的美好愿景，也有成功的例子。馬蔚華任招商銀行行長已達12年，與大股東招商局相知相惜堪稱業(yè)界佳話。招商局金融集團董事總經(jīng)理洪小源說到招行管理團隊時，特別強調(diào)“結(jié)構(gòu)”和 “機制”。他說，招商局高度重視公司治理。招行董事會議案先與其他股東商議，達成共識，而招行任命部門經(jīng)理，招商局不干預(yù)。 “該管的一定要管，不該管堅決不管，行內(nèi)沒有一件事由內(nèi)部人控制。”

中國企業(yè)聯(lián)合培訓中心副主任王建軍表示，建立職業(yè)經(jīng)理人責權(quán)利相對應(yīng)的制度體系，有利于發(fā)揮他們聰明才智，增強他們對企業(yè)的認同感。

專家指出，樹立契約精神，要建立一個能夠培養(yǎng)契約精神的法治環(huán)境，通過包括立法、司法和執(zhí)法的各種措施，提供制度保障;建立能夠培養(yǎng)契約精神的文化環(huán)境;建立能夠培養(yǎng)契約精神的輿論環(huán)境;另外，央企、國企、上市公司等要發(fā)揮契約精神的榜樣作用，帶動整個社會真正建立起誠信的信用體系。（中國鞋網(wǎng)—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心）