物流管理 個(gè)性特征充斥國際企業(yè)
http://m.xibolg.cn 中國鞋網(wǎng) 更新日期:2011-06-11 16:00:53 瀏覽:54939 【
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豐田:準(zhǔn)時(shí)管理體系
作為世界十大汽車公司之一的豐田公司,生產(chǎn)和管理系統(tǒng)長(zhǎng)期以來是其核心競(jìng)爭(zhēng)力和高效率的源泉,同時(shí)也成為國際上眾多企業(yè)經(jīng)營管理效仿的榜樣。豐田奉行JIM(JustInTime)準(zhǔn)時(shí)管理體系,并因此而受益匪淺。
豐田首席生產(chǎn)執(zhí)行官曾經(jīng)毫不掩飾對(duì)該系統(tǒng)的自信,在1978年的一本書里寫到,“如果美國汽車之王亨利·福特今天還活著,我敢肯定他一定會(huì)做和我們豐田系統(tǒng)一樣的事!
正是這樣的管理模式,使豐田的物流系統(tǒng)產(chǎn)生了一個(gè)顯著特征——零庫存。豐田工廠的存貨持有量只是就近生產(chǎn)所需的部件數(shù)量,當(dāng)需要新的零部件時(shí),才從其他豐田工廠或外部供應(yīng)商處直接送到生產(chǎn)線上。為實(shí)現(xiàn)JIM管理體系,豐田采用了一個(gè)關(guān)鍵工具——“看板”,這是在零部件箱的透明塑料上附著的一張紙。工人開始從新裝好的箱子取物時(shí),就同時(shí)把“看板”送回給供給者,對(duì)后者而言這就是新的一箱零部件訂單。在這個(gè)流程體系中,工人既是命令執(zhí)行者也是命令下達(dá)者,豐田可以通過JIM系統(tǒng)中的這種方式控制存貨。
JIM的理念同樣指引著豐田各車間的運(yùn)作結(jié)合過程。生產(chǎn)子部件的裝配線只生產(chǎn)下階段過程即時(shí)所需的數(shù)量,一旦生產(chǎn)夠了,馬上就切換到其他子部件的生產(chǎn)上去。從不生產(chǎn)多余的配件,而是將時(shí)間和機(jī)器用到其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)中。同樣地,最終裝配線先小批量地制造一種汽車,再制造另一種汽車。
JIM理念的執(zhí)行,優(yōu)點(diǎn)非常顯見,豐田不需要存貨空間,也不需要人來處理與控制存貨,更不用借款為存貨融資,這在很多方面都節(jié)省了成本。即使是在工人的生產(chǎn)上,豐田公司也傾向于訓(xùn)練工人使之做更多的工作。運(yùn)營一臺(tái)機(jī)器的工人每隔一會(huì)兒就轉(zhuǎn)而運(yùn)營另一臺(tái)機(jī)器。比如,為自動(dòng)機(jī)械不斷放入玻璃的工人,還負(fù)責(zé)在汽車外殼貼“標(biāo)簽”,告訴生產(chǎn)線后方員工如何進(jìn)行安裝。把勞動(dòng)力重組使工人具有多功能性,這讓豐田在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)節(jié)約勞動(dòng)力卻不影響生產(chǎn)。
雖然JIT較為廣義上的理解只是一個(gè)導(dǎo)致制品與存貨低水平的生產(chǎn)時(shí)間安排系統(tǒng)而已,但實(shí)際上JIT代表的是一種理念,它包含著生產(chǎn)過程的各個(gè)方面。JIT必須是一個(gè)沒有中斷傾向的系統(tǒng),根據(jù)產(chǎn)品品種及其所能控制的數(shù)量范圍而具備柔性,其最終目標(biāo)是達(dá)到一個(gè)使材料平滑、迅速地流經(jīng)整個(gè)系統(tǒng)的和諧系統(tǒng)。
阿迪達(dá)斯:物流外包政策
如果說耐克的成功是品牌、營銷、物流結(jié)合的體現(xiàn),那么阿迪達(dá)斯在品牌策略并不十分出色的情況下贏得成功緣自對(duì)成本的節(jié)約,這一點(diǎn)在供應(yīng)鏈上體現(xiàn)得淋漓盡致。阿迪達(dá)斯的物流戰(zhàn)略與耐克不太一樣。耐克經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展,已經(jīng)建立了良好的物流基礎(chǔ)設(shè)施,使用自己的物流系統(tǒng)。而阿迪達(dá)斯經(jīng)過成本核算,選擇了外包其物流作業(yè),這對(duì)其尚不完善的物流系統(tǒng)而言,無疑減少了運(yùn)行成本。
早在1996年,阿迪達(dá)斯便決定將其服裝在美國的配送業(yè)務(wù)外包給UPS全球物流公司承擔(dān)。一年后,又與CALIBER物流公司合作,將運(yùn)動(dòng)鞋配送外包。阿迪達(dá)斯始終堅(jiān)持與國際物流公司合作,與這些公司合作,使阿迪達(dá)斯產(chǎn)生了良好的效益,既大大節(jié)省了成本,又提高了物流服務(wù)質(zhì)量,使其產(chǎn)品能迅速送達(dá)顧客。
盡管配送環(huán)節(jié)外包給了物流公司,但生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的物流管理同樣不可忽視。進(jìn)入新世紀(jì),運(yùn)動(dòng)商品企業(yè)對(duì)成本敏感性越來越高。由于供貨量非常大,單位成本微小的變動(dòng)都會(huì)引起總成本極大的變化。尤其是隨著運(yùn)動(dòng)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,款式更新?lián)Q代很快,運(yùn)動(dòng)服裝和鞋的銷售生命周期已經(jīng)縮短到3個(gè)月左右。面對(duì)這一局勢(shì),生產(chǎn)供應(yīng)鏈就顯得尤為重要。阿迪達(dá)斯又與代工企業(yè)保持了研發(fā)互動(dòng),使代工企業(yè)直接了解到研發(fā)進(jìn)程,節(jié)約了研發(fā)和生產(chǎn)之間的時(shí)間距離。在物流外包和代工研發(fā)互動(dòng)的基礎(chǔ)上,阿迪達(dá)斯保障了其制勝的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
外包物流對(duì)于拓展市場(chǎng)而言,尤其對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)覆蓋率需求很大的行業(yè)來說非常重要。在全球運(yùn)動(dòng)品牌迅猛發(fā)展的近20年,阿迪達(dá)斯也加快了其供應(yīng)鏈外包物流的資源整合步伐。在收購美國銳步公司后,這種基于全球供應(yīng)鏈的外包物流成為阿迪達(dá)斯整合全球市場(chǎng)的利器。我們可以看到,阿迪達(dá)斯物流外包策略對(duì)其市場(chǎng)拓展起到了關(guān)鍵作用。
戴爾:過程極盡簡(jiǎn)化
戴爾公司經(jīng)營的最大特色就是強(qiáng)調(diào)速度:制造快、銷售快、贏利快,也就是“速度決定一切”。時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)是以減少非增值時(shí)間的方法來尋求企業(yè)經(jīng)營的各種手段。時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)者的特征是:有能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用更短的時(shí)間開發(fā)產(chǎn)品與服務(wù);有能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用更短的時(shí)間交付產(chǎn)品和服務(wù);有能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地減少內(nèi)部提前期。毫無疑問,戴爾是一個(gè)真正的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)者。與時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的勝利,隱含著先進(jìn)的物流與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略思想及其管理運(yùn)作方式。
為爭(zhēng)取時(shí)間和速度,戴爾公司盡量減少整個(gè)供應(yīng)鏈上的環(huán)節(jié)。從供應(yīng)商來看,戴爾公司首先減少了供應(yīng)商并將他們集中。將原本兩百多家的供貨商減少到50家,并要求是他們?cè)诖鳡柟S旁邊蓋倉庫,不愿配合的就從供應(yīng)鏈中剔除。這樣一來,與距離戴爾工廠只有幾百米之隔的供應(yīng)商中取貨,使戴爾節(jié)約了大量時(shí)間,戴爾從接到訂單到出貨只需要四個(gè)小時(shí)。
供應(yīng)商的精簡(jiǎn)也使戴爾公司真正實(shí)現(xiàn)了零庫存。作戴爾的供應(yīng)商就等于是幫它管理庫存,必須很清楚戴爾未來的出貨計(jì)劃,否則就有可能賠本或者因庫存不夠而被戴爾替換掉。對(duì)于戴爾來說,它必須隨時(shí)掌握整條供應(yīng)鏈上的庫存情形,確保這上面每一家公司的運(yùn)作都很正常;谶@樣的要,供應(yīng)鏈上的的一切信息都必須透明化。透明化使戴爾輕松將供應(yīng)商的工廠作為庫存又不用擔(dān)心其完成進(jìn)度。
除此之外,戴爾還越過經(jīng)銷商與客戶直接接觸,采取直銷的模式。這又從供應(yīng)鏈中減少一個(gè)環(huán)節(jié),大大減少了產(chǎn)品的銷售周期。目前,計(jì)算機(jī)行業(yè)的每家企業(yè)都以戴爾為楷模,戴爾公司的飛速發(fā)展堪稱是美國新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理的一大奇跡。
信息時(shí)代,特別是在高科技發(fā)達(dá)的今天,材料成本隨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)而下降。而戴爾從不擔(dān)心產(chǎn)品跌價(jià)的問題,因?yàn)楣镜膸齑嬷挥?天,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比而言,無疑戴爾的材料配件開支有著一定優(yōu)勢(shì)。而直接接觸客戶的方式,也使戴爾占領(lǐng)了時(shí)間優(yōu)勢(shì)。極盡簡(jiǎn)化的物流管理體系讓戴爾坐享成功。
沃爾瑪:本身就是物流公司
沃爾瑪本身就是一家擁有超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力的物流公司。眾所周知,作為零售業(yè)巨頭的沃爾瑪擁有世界上一流的、高效率的物流配送系統(tǒng),正是這樣一個(gè)配送系統(tǒng),使沃爾瑪能夠戰(zhàn)勝其他對(duì)手,穩(wěn)居世界零售業(yè)之首,也成為沃爾瑪“天天平價(jià)”的有力支撐。沃爾瑪配送系統(tǒng)的精華在于它先進(jìn)的通訊網(wǎng)絡(luò)。
早在上世紀(jì)80年代中期,沃爾瑪就投巨資購買了一顆人造衛(wèi)星,建立自己的全球商業(yè)衛(wèi)星通訊系統(tǒng)。通過該系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了沃爾瑪總部、全球各地配送中心和各商店之間的雙向聲音和數(shù)據(jù)傳輸。在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)就可完成“填妥訂單、各分店訂單匯總、送出訂單”的整個(gè)流程,提高了營業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性。
沃爾瑪?shù)母咝ж浳锱渌椭行牧钊祟拷Y(jié)舌。在全球各地,沃爾瑪商店幾乎85%的商品都來自于各區(qū)域的配送中心。配送中心一共有6萬多種商品,每天都有20多萬個(gè)商品箱被有條不紊地送出。沃爾瑪公司有5500輛運(yùn)輸卡車,全部裝備了GPS,每輛車的即時(shí)位置、所載貨物、目的地等信息,總部都能一目了然,以便設(shè)計(jì)出最合理的運(yùn)量和路程。整個(gè)物流體系與專業(yè)的物流公司不相上下,甚至在技術(shù)和設(shè)備的先進(jìn)程度上,一些物流公司無法與沃爾瑪相比擬。沃爾瑪是一個(gè)最大限度發(fā)揮物流優(yōu)勢(shì)、降低成本、提高效率的楷模。所以有人說,沃爾瑪本身就一家物流公司。
可以說,先進(jìn)的設(shè)施、設(shè)備為沃爾瑪?shù)奈锪鞴芾硖峁┝藦?qiáng)大的保證和支撐。據(jù)說,沃爾瑪?shù)腎T系統(tǒng)規(guī)模在美國僅次于五角大樓,甚至超過聯(lián)邦宇航局。這甚至是很多專業(yè)物流公司都無法比擬的。這種高投資的設(shè)備、設(shè)施也給沃爾瑪帶來了一本萬利的利益。為沃爾瑪在成本控制上、在流程運(yùn)轉(zhuǎn)的順暢程度上起到了決定性作用。
聯(lián)想信息化整合
信息與物流緊密結(jié)合,是現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)。在IT業(yè),這一點(diǎn)顯得尤為突出。IT業(yè)的的顯著特征是:技術(shù)更新快、產(chǎn)品生命周期短、價(jià)格變化頻繁。因此,IT企業(yè)必須不斷提高自己對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)和快速響應(yīng)能力。IT企業(yè)必須借助信息技術(shù)手段加強(qiáng)物流管理,提高物流效率。
聯(lián)想集團(tuán)是中國IT業(yè)當(dāng)之無愧的龍頭企業(yè)。經(jīng)過多年發(fā)展,聯(lián)想的信息化建設(shè)不斷趨于完善。從聯(lián)想的企業(yè)信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中可以看出,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施將聯(lián)想所有的辦事處,包括海外的發(fā)貨倉庫、配送中心等,都連接在一起,物流體系就建立在這個(gè)信息系統(tǒng)之上。
聯(lián)想訂單的完成幾乎是完全自動(dòng)化的形式來實(shí)現(xiàn)。聯(lián)想的客戶,通過電子商務(wù)網(wǎng)站下訂單,聯(lián)想將訂單交由綜合計(jì)劃系統(tǒng)處理。該系統(tǒng)會(huì)把整機(jī)拆散成零件,計(jì)算出完成此訂單需要的零件總數(shù),然后再到ERP系統(tǒng)中查找數(shù)據(jù),看使用庫存零件能否生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品。如果能,綜合計(jì)劃系統(tǒng)就向制造系統(tǒng)下單生產(chǎn);如果找不到生產(chǎn)所需的全部原材料,綜合計(jì)劃系統(tǒng)就會(huì)生成采購訂單,通過采購網(wǎng)絡(luò)向聯(lián)想的供應(yīng)商要貨。供應(yīng)商通過采購網(wǎng)絡(luò)反饋回來送貨時(shí)間。同時(shí),綜合計(jì)劃系統(tǒng)會(huì)向工廠發(fā)出通知,哪個(gè)供應(yīng)商將什么時(shí)間送來多少數(shù)量的貨物,截止到什么時(shí)間應(yīng)完成多少成品……這些信息,聯(lián)想的客戶都可以從電子商務(wù)網(wǎng)站上查到。直到客戶接到產(chǎn)品后,這筆訂單才算結(jié)束。從原材料采購生產(chǎn)制造到產(chǎn)品配送的整個(gè)物流過程中,聯(lián)想的信息流貫穿始終,帶動(dòng)物流運(yùn)作。物流的每個(gè)環(huán)節(jié)都在信息系統(tǒng)的掌控之下。信息流與物流的緊密結(jié)合是聯(lián)想物流系統(tǒng)的最大特點(diǎn),也是物流系統(tǒng)高效運(yùn)作的前提條件。
聯(lián)想最具優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)斗力的就是擁有這樣一個(gè)被其他企業(yè)羨慕不已的信息化管理平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)使聯(lián)想在物流、資金流、信息流和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)各方面的控制管理能力幾乎完美。隨著ERP系統(tǒng)的實(shí)施,使得聯(lián)想的物流效率提高了,物流成本下降了,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)離提高了,客戶也更滿意了。
綜觀國際成功企業(yè),其物流管理體系并無不同又不盡相同。有著現(xiàn)代物流管理相同的理念和經(jīng)驗(yàn),又顯示著最適合企業(yè)本身的一面。正是這些根據(jù)企業(yè)自身特色對(duì)物流管理進(jìn)行的深化和延伸,才使企業(yè)掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最有力的武器。(來源:《通商》 )
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