創(chuàng)意應(yīng)該被鼓勵(lì)

    公司要發(fā)展，就要不斷引入新的創(chuàng)意。創(chuàng)意的來(lái)源渠道有很多，比如那些銷售人員在和客戶接觸的過(guò)程中，會(huì)得到一些有用的信息，但他們并不總是能騰出時(shí)間向公司匯報(bào)此類信息，即使有時(shí)間，也不會(huì)因此得到更多物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，這使他們?nèi)狈��?dòng)力；研發(fā)部門也能提供一些關(guān)于新產(chǎn)品的創(chuàng)意，但多數(shù)情況下，研發(fā)部門只是從事待解決的工作。公司要想挖掘更多更好的創(chuàng)意，可以參考兩種模式。    1.創(chuàng)意經(jīng)理模式    “創(chuàng)意經(jīng)理模式”要求公司“設(shè)立一種可指引新創(chuàng)意流向中心點(diǎn)的制度，且這一中心點(diǎn)可搜集、檢視、評(píng)估這些新創(chuàng)意”。這要求公司首先找一位有聲望的人來(lái)?yè)?dān)任“創(chuàng)意經(jīng)理”。其次“設(shè)立一部免費(fèi)電話”，以保證大家隨時(shí)向創(chuàng)意經(jīng)理提供新想法。同時(shí)，公司要“設(shè)立正式的激勵(lì)計(jì)劃”，嘉獎(jiǎng)提供新創(chuàng)意的員工。公司還應(yīng)該“設(shè)立跨部門委員會(huì)”，定期評(píng)估預(yù)測(cè)推出的新產(chǎn)品和新服務(wù)。    通過(guò)這種模式，公司可以形成“創(chuàng)新導(dǎo)向”的公司文化，有助于激發(fā)更多創(chuàng)意。    2.戰(zhàn)略性突破模式    “戰(zhàn)略性突破模式”是在公司極度需要一些創(chuàng)新的、間斷性思考方式時(shí)的最好選擇�？铺乩崭嬖V我們：這種模式會(huì)給高級(jí)管理層形成壓力，“使他們把原來(lái)視為正常的假設(shè)和日常的顧忌拋于腦后，以合作與創(chuàng)意的方式從原點(diǎn)重新思索”，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的突破。    通用電氣公司的例子就說(shuō)明了這一模式的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)時(shí)的通用電氣無(wú)法達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)，杰克•韋爾奇不得不找出突破性創(chuàng)意來(lái)填補(bǔ)戰(zhàn)略缺口。他邀請(qǐng)20名資深經(jīng)理出席持續(xù)一整天的會(huì)議。這些經(jīng)理被分為四組，面臨四個(gè)不同的任務(wù)。經(jīng)過(guò)集中討論，經(jīng)理們提出的創(chuàng)意中有兩項(xiàng)獲得認(rèn)可，并在實(shí)施之后取得了極大成功。