要建立一支優(yōu)秀的團隊,最重要的是什么?同樣是一群人做事情,在不同的狀況下,為什么整個團隊的氛圍差別會這么大?而他們所體現(xiàn)出來的團隊精神,所做出來的工作成效,差別會這么大?
我曾經(jīng)跟隨幾位非常有領導力的團隊領導者,從他們組建團隊開始,到建立團隊規(guī)則,到打造執(zhí)行力團隊,到建立團隊氛圍,以及工作標準和工作成果整個過程,受益良多,總結出建立優(yōu)秀團隊的八大要素,包括核心四項和外圍四項,在此希望與各位優(yōu)秀的精英們探討建立優(yōu)秀團隊的訣竅和技巧。
A、 團隊愿景/目標/目的
意義:團隊為何而組建?愿景是最好的凝聚和激勵方式,當年共產(chǎn)主義的愿景可以讓多少革命烈士愿意為之拋頭顱、散熱血,而團隊的愿景可以為團隊注入強大動力,當團隊的愿景可以很好的與個人的愿景結合的時候,當給予人發(fā)揮的平臺和空間時,每個人都會自動自發(fā)的去工作。用好團隊愿景這一強大的工具,可以幫助提升團隊凝聚力和向心力。
方式:與所有成員共同討論團隊愿景,詢問每個團隊成員在這個工作任務和團隊當中,希望從中得到什么?他希望在怎么樣的團隊當中工作?他覺得什么樣的工作是有意義的?
B、 團隊成員/角色/團隊領導人
意義:在團隊建立的初期,團隊領導人的角色非常重要,承擔著整個團隊方向和規(guī)劃的重任,而如何用人所長,則是團隊領導人最重要的工作。每個人的特長、個性特點和興趣愛好的確是有分別的,如果能將適合的人放到適合的位置,做他最擅長的事情,能夠事倍功半。最重要的是,這樣的平臺和空間,使團隊成員從心里油然而生責任感,“這是我的項目”,這種工作起來的感覺是不一樣的。
方式:了解每個人的特長和能力所在,了解每個人希望承擔的角色和希望發(fā)展的方向,他們希望學習和成長的動力,要了解他們內心火焰會為何而燃燒,只要看看他們在說到什么事情的時候,眼睛是發(fā)光發(fā)亮的,那就是他的動力所在!安排和分配任務時,考慮最能發(fā)揮他優(yōu)勢和他最想做的工作。
C、團隊規(guī)則/執(zhí)行習慣
意義:如果我們四個人要玩牌,我們首先要確定游戲的規(guī)則,以確保大家在玩游戲的時候能夠玩得愉快,在團隊當中,團隊規(guī)則可以規(guī)范整個團隊的工作方式方法,確保大家在工作當中的交流和銜接順暢。團隊規(guī)則是大家共同認可并自覺維護的,它相當于界定了團隊價值觀與行為的定義和界限,去幫助我們使用同一種語言溝通,能幫助磨合大家的工作習慣,相當于種了契約的種子在大家的心中。
方式:在工作中,當指令下達以后,團隊成員各自應如何分工,如何分解,如何執(zhí)行,如何回饋,大家如何開會,如何決策,這些都將會影響到團隊的執(zhí)行力,體現(xiàn)出團隊是不是一個整體,是不是訓練有素。這些規(guī)則在最初,往往是團隊領導人對團隊成員的期望,到后期則慢慢可能會發(fā)展成為團隊共同的約定和自發(fā)的要求。
D、團隊溝通方式/習慣
意義:溝通是解決團隊管理問題的最有效的方式。溝通的方式和習慣會影響到溝通的效果。
在不同的組織和企業(yè)中,溝通的方式有非常大的區(qū)別。
方式:如果要討論意見,用什么方式最有效?最合適?團隊最習慣的方式?比如在項目開始前,是喜歡開項目會?準備項目文件?還是喜歡用郵件或發(fā)文的正式方式?如果團隊溝通出
現(xiàn)問題或沖突,喜歡用什么方式解決?慢慢的,這就形成了團隊的溝通方式和習慣。
E、信息共享/知識管理
意義:信息共享是幫助團隊銜接更順暢的重要保障,而知識管理是整個團隊成長的基礎。
方式:團隊一共有多少個項目,每個項目的進展情況如何,可能需要哪些配合,團隊曾經(jīng)做過哪些成功的事情,成功的經(jīng)驗是什么,失敗的教訓是什么,如何在下一次做得更好。
F、激勵和約束機制
意義:引導團隊成員了解正確的方向和價值觀,激勵他們前進。
方式:哪些事情是團隊鼓勵的,哪些行為是團隊不希望的,如果做好了工作,團隊成員將會獲得哪些收益,給予的授權和空間平臺是如何的。
G、工作標準
意義:團隊的領導者對工作提出的特別的期望,除了工作任務的分配以外,他希望團隊的工作達到怎樣的標準和品質。
方式:讓團隊成員知道工作完成的標準是怎么樣的,有明確的方向去努力,并能在里程碑的時候及時發(fā)現(xiàn)和改善工作。工作的驗收標準必須是明確而具體的。考慮到不同成員的能力水平,對不同的成員要使用不同授權方式。而在當中的里程碑追蹤和查看是必不可少的。
H、團隊風格/文化
意義:團隊的風格往往與團隊的工作內容和行業(yè)相關,是吸引團隊成員的一項因素。
方式:團隊是輕松創(chuàng)意型的,還是嚴謹細致型的,什么樣的活動最能展示團隊風格。
(來源:第一營銷網(wǎng))