【中國鞋網(wǎng)-通路】今天計劃帶Kimi參加一個沙龍，是關(guān)于人力資源培訓方面的。
Kimi問我：好不好玩?
我就批評了她：你以為這是去泡吧唱K啊，我們是去學習和交流的。
批評完Kimi我就想，學習很容易，那里高手眾多，關(guān)鍵是我該帶什么樣的觀點去交流?如果只學習不交流，就等于只索取不付出，這樣的話參加一兩次沒問題，時間一長，肯定會被這個圈子淘汰出局。
于是就梳理出這個觀點：關(guān)于培訓，關(guān)于無形的培訓。
我在之前的文章里也有提到，我的第一份工作是在KFC做訓練員。KFC的培訓體系很完善，員工在職業(yè)發(fā)展的每個階段都有配套的培訓課程。我一直覺得強大的培訓體系是KFC成為世界500強的主要原因。KFC的一位高管說過一句很經(jīng)典的話：即使在一夜之間，這個城市所有餐廳的經(jīng)理全部離職，KFC餐廳也會照常運營。原因是：支撐KFC運作的是體系，而不是依賴人。
離開KFC之后，我進入了零售服務(wù)業(yè)，并慢慢地成為了管理者。
剛開始那幾年，我借助從KFC獲得的培訓能力，把自己負責的部門管理的有聲有色(我一直負責商品管理和客戶服務(wù))。部門的成員都很擁戴我，因為我能讓每一個人的專業(yè)技能都能得到成長。
最近這兩年，我的日子開始不好過，因為90后出來了。
我舉一個例子。
我的一個朋友，她知道我培訓的能力不錯，就想讓我教她弟弟做商品。
我一口應(yīng)允。她對弟弟的愛讓我想起姐姐，姐姐為了我也付出過太多太多，而不求任何回報。
我和她弟弟見過一面，一個眉清目秀的小90后，然后大家一起聊天。
我和90后小弟分享了一個觀點：人生，就是一個修煉的過程。
90后小弟很認同。
然后就看到90后小弟把這句話寫在QQ簽名里。
當時我很高興，孺子可教也。
隔了幾天，90后小弟的QQ簽名里有了變化：再怎么修煉也離不開錢，所以人來到這世界上就是為了錢。
我頓時目瞪口呆，怎么會這樣?這變化也忒快了吧。
然后我就開始思考原因，一直在思考。
當今天我批評完Kimi繼續(xù)思考的時候，突然就想通了。
因為我之前一直在做有形的培訓，而忽略了無形的培訓。
培訓應(yīng)該是有形態(tài)的，既有有形的培訓，又有無形的培訓，而無形培訓是我之前沒有意識到的。
什么是無形的培訓?
我現(xiàn)在的理解是氛圍。
氛圍是什么?就是你看不到，但是你能感覺的到，而且還讓你愿意跟著感覺走的東東。
比如我上次和90后小弟聊天，當時我和她姐姐的觀點是一致的，這樣就在我們?nèi)说男∪ψ永锝⒘艘粋�氛圍優(yōu)勢，并影響到小弟。
90小弟離開后，回到他的朋友圈子，當他向自己的朋友分享時，應(yīng)該是遭到了大家的反駁，在這個反對氛圍的影響下，也或者是在失去我和她姐姐繼續(xù)對他進行影響的情況下，他的觀點開始動搖并產(chǎn)生變異。
所以有一句話說的很好，看一個男人是否優(yōu)秀，就看他身邊的朋友。
當然我并不是說小弟的圈子不優(yōu)秀，只是現(xiàn)在的90后，很多人過于追求速效的東東而急功近利。
我這兩年培訓工作的不順利，應(yīng)該是忽略了氛圍建設(shè)的原因，也就是沒有做“無形”的培訓。
那么無形培訓應(yīng)該怎樣做?
就是把氛圍制造出來。
怎樣來制造氛圍?
我總結(jié)出三條：
一是培訓者以身作則，比如你如果想培訓大家對企業(yè)忠誠，你就不能私下里抱怨和貶低公司。培訓者言行一致，就有影響力，就能影響到身邊的培訓對象。在這里，培訓者的說和做是有形的，而影響力是無形的。
二是：一個好漢三個幫，找?guī)讉�感染力強的人，先取得這幾個人的認同和支持，把團隊的學習氛圍建立起來，形成一個磁場，也就是所謂的大染缸，大染缸里面是什么顏色，你團隊的人就會變成什么顏色。在這里，團隊骨干積極學習的行為是有形的，他們的態(tài)度所產(chǎn)生的正面導向力量是無形的。
三是認同鼓勵，你今天培訓了一個員工的技能，就要跟進他的學習效果，對他的進步給予認同，對他的困難給予鼓勵，這樣不會讓他因挫折而停步不前，從而保持激情。在這里，內(nèi)心的意志斗爭是無形的。
影響力、磁場、意志力、激情……
這些都是氛圍的組成因素。
到這個程度，氛圍基本上就制造出來了，也就是我們的“無形”培訓做成功了。
最后，用一句格言和一首古詩來結(jié)束今天的話題。
拿破侖曾經(jīng)說過：世界上有兩種東西最有力量，一是寶劍，二是思想，而思想比寶劍更有力量。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心 來源：通路)
