【中國(guó)鞋網(wǎng)-人力資源】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益發(fā)展和中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的緊密程度也與日俱增。中國(guó)以其良好的投資環(huán)境和低廉的勞動(dòng)力成本逐步被國(guó)際市場(chǎng)所接受，生產(chǎn)制造企業(yè)如雨后春筍般遍地開花。但近年來興起的全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中，作為跨國(guó)公司重要的生產(chǎn)基地、供應(yīng)商，生產(chǎn)制造企業(yè)首當(dāng)其沖要接受相當(dāng)嚴(yán)格的各跨國(guó)公司所實(shí)施社會(huì)責(zé)任方面的審核。何為企業(yè)社會(huì)責(zé)任?企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR)是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)方的責(zé)任。要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一追求目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。提倡以人為本，重視勞工保護(hù)，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的意義與挑戰(zhàn)，已成為生產(chǎn)制造型企業(yè)亟待解決的問題。
一、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任勢(shì)必會(huì)增加生產(chǎn)制造型企業(yè)人力資源管理成本。
我國(guó)的生產(chǎn)制造型企業(yè)多以勞動(dòng)力成本低廉為主要優(yōu)勢(shì)，但又不同于傳統(tǒng)意義上的勞動(dòng)密集型企業(yè)。生產(chǎn)制造型企業(yè)要求員工的教育水平達(dá)到技校或高中水平之上，有的甚至對(duì)外語水平也有一定的要求，職位定義是技術(shù)工人，工作內(nèi)容是監(jiān)控生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行情況，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，并可判斷簡(jiǎn)單的設(shè)備故障等，當(dāng)然所提供的薪資水平也高于市場(chǎng)上勞動(dòng)密集型企業(yè)。即便如此，生產(chǎn)制造型企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)仍然會(huì)增加企業(yè)人力資源的管理成本。
按照傳統(tǒng)的邏輯思維，企業(yè)追求利潤(rùn)與企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是相對(duì)立的，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任勢(shì)必會(huì)增加企業(yè)成本，所以往往認(rèn)為企業(yè)盈利與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是一種非此即彼的互斥關(guān)系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是要保證勞動(dòng)者的合法權(quán)益，從“以人為本”的角度在薪資待遇、工作時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)等方面為員工提供有保障的福利。目前市場(chǎng)上的知名企業(yè)都已將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為他們選擇合作伙伴和交易對(duì)象的重要考慮因素，生產(chǎn)制造型企業(yè)作為主要的供應(yīng)商、代工廠，必然要承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這就要求生產(chǎn)制造型企業(yè)在提供法律法規(guī)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)外，盡可能提供給員工更高的保障：有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，即時(shí)獎(jiǎng)金政策，員工及家屬的補(bǔ)充福利，額外的休假制度等，使企業(yè)能夠更好地吸引、保留、激勵(lì)人才，提高員工工作績(jī)效，激發(fā)員工歸屬感和創(chuàng)造性，為企業(yè)贏得聲譽(yù)，創(chuàng)造良好的外部市場(chǎng)環(huán)境，增加品牌價(jià)值，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
在一定程度上，生產(chǎn)制造型企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)增加人力資源管理成本，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為可以樹立良好的社會(huì)形象，吸引更多的客戶，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度，獲取更大的市場(chǎng)份額，使企業(yè)在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，對(duì)員工福利待遇等方面的投入會(huì)引起人力資源管理成本的增加，但實(shí)際上是對(duì)企業(yè)人本管理水平的提升。人力資本是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是現(xiàn)代企業(yè)最寶貴的財(cái)富，科學(xué)的人力資源管理模式能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大的利潤(rùn)。
二、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)的人力資源管理提出更高要求。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任與現(xiàn)代人力資源管理的關(guān)系非常密切，企業(yè)社會(huì)責(zé)任含義本身就涵蓋相當(dāng)部分的人力資源管理內(nèi)容。企業(yè)社會(huì)責(zé)任中將員工利益作為最直接、最基礎(chǔ)、最重要內(nèi)容;而人力資源管理的基本含義就是滿足員工的基本需求，形成良好的雇傭關(guān)系，最大限度地發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。生產(chǎn)制造型企業(yè)中最主要的利潤(rùn)創(chuàng)造者是員工，企業(yè)通過人力資源管理活動(dòng)，可以向員工傳達(dá)本企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化，通過員工對(duì)本企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同，以建立企業(yè)與員工之間的互信，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。
建立完善的員工培訓(xùn)與開發(fā)體系。生產(chǎn)制造型企業(yè)對(duì)各個(gè)生產(chǎn)流程有成體系的嚴(yán)格要求，初進(jìn)入企業(yè)的員工，不可能馬上就能掌握企業(yè)的工作流程，為了讓員工盡快進(jìn)入工作角色，從最基本的員工入職培訓(xùn)到各崗位工作資格的獲得，必須建立完善的員工培訓(xùn)與開發(fā)體系。員工的培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。從員工個(gè)人來看，企業(yè)為員工提供完善的培訓(xùn)和開發(fā)體系，可以幫助員工充分發(fā)揮和利用人力資源管理的潛能，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供了路徑、階梯和方向，更大限度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，提高員工的工作滿意度。從企業(yè)角度來看，建立完善的培訓(xùn)與開發(fā)體系是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，依據(jù)工作測(cè)評(píng)結(jié)果、工作流程要求和員工的興趣為出發(fā)點(diǎn)，為員工提供有效的培訓(xùn)與開發(fā)體系，提高員工的職業(yè)發(fā)展能力，同時(shí)可以有效地減少工作事故，避免降低工作效率，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)不應(yīng)把培訓(xùn)與開發(fā)僅當(dāng)作一種投資，而更應(yīng)結(jié)合員工各自的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，有計(jì)劃地為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高員工對(duì)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展變化的適應(yīng)能力，使員工真正掌握職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知識(shí)與技能，在組織內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)中始終具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力，以幫助員工實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值，這本身就是一種社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。
建立與發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系體系。員工是生產(chǎn)制造型企業(yè)的財(cái)富創(chuàng)造者，同時(shí)企業(yè)與員工又是相關(guān)利益的矛盾體，現(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系的理念已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了二者從“斗爭(zhēng)”向“合作”的轉(zhuǎn)變，保護(hù)勞動(dòng)者利益的終極目標(biāo)正是“構(gòu)建與發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系”。如何建立與發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系體系?現(xiàn)代人力資源管理的答案是“以人為本”。目前我國(guó)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的法律法規(guī)建設(shè)已經(jīng)比較完善，《公司法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，對(duì)生產(chǎn)流程與質(zhì)量安全、員工基本權(quán)益、職業(yè)健康危害、勞動(dòng)保護(hù)等方面提出了明確的要求，成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的底線要求。
生產(chǎn)制造型企業(yè)雖是以機(jī)器生產(chǎn)為主，但沒有技術(shù)工人付出勞動(dòng)，機(jī)械設(shè)備是無法運(yùn)行的，所以生產(chǎn)制造型企業(yè)應(yīng)以公平、公正、公開的原則構(gòu)建與發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系體系。企業(yè)必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國(guó)家和地方的各項(xiàng)法律法規(guī)，在招人、育人、用人、留人等各個(gè)環(huán)節(jié)建立完善的管理制度，規(guī)范用工行為，健全誠(chéng)信體系，積極履行社會(huì)責(zé)任，依法保障員工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，履行構(gòu)建與發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系的責(zé)任。和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)發(fā)展來說是有利的，當(dāng)員工處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，自覺自愿為本企業(yè)盡職盡責(zé)時(shí)，企業(yè)自然而然減少了諸多“麻煩”，各項(xiàng)管理指標(biāo)必然有所提升，在一定程度上提高了員工的責(zé)任感和技術(shù)素質(zhì)，達(dá)到企業(yè)與員工共同受益的雙贏局面。
建立行之有效的企業(yè)薪酬福利機(jī)制體系。生產(chǎn)制造型企業(yè)雖然在薪酬福利的待遇上要優(yōu)于一般的勞動(dòng)密集型企業(yè)，但在現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)行有效的薪酬福利激勵(lì)機(jī)制往往能為員工僅提供工資所不能帶來的有利條件，從而使企業(yè)在對(duì)人才的招募和使用中處于優(yōu)勢(shì)。除了保證員工的工資不應(yīng)低于法定或行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)還應(yīng)依據(jù)未來的發(fā)展戰(zhàn)略盡可能提供體現(xiàn)員工價(jià)值與業(yè)績(jī)相匹配的薪資待遇，制定公正合理的工資分配政策，建立公平完善的績(jī)效考核體系，購(gòu)買齊備的社會(huì)保險(xiǎn)與補(bǔ)充保險(xiǎn)，提供保障員工身體健康的休假政策等，從各方面解決員工的后顧之憂。
對(duì)于企業(yè)員工來說，建立行之有效的薪酬福利機(jī)制體系，不僅僅體現(xiàn)其勞動(dòng)所得，在一定程度上還代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同，甚至還代表了員工個(gè)人能力、品行和發(fā)展前景。完善的薪酬福利能夠多角度激發(fā)員工強(qiáng)烈的工作欲望，成為員工全身心投入工作的主要?jiǎng)恿χ弧?
企業(yè)社會(huì)責(zé)任雖短期內(nèi)對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)的人力資源管理的成本與管理要求有一定的挑戰(zhàn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它是一項(xiàng)富有遠(yuǎn)見的投資，是保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可持續(xù)發(fā)展的必由之路。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
