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說話溝通,謹(jǐn)防無意識(shí)傷人

http://m.xibolg.cn 中國(guó)鞋網(wǎng) 更新日期:2014-03-20 14:26:40 瀏覽:3837 【大字體  中字體  小字體】 【打印

  【中國(guó)鞋網(wǎng)-人力資源】得體的語(yǔ)言是一杯香茗,讓人心清氣爽;反之,即使是在自己無意識(shí)情況下,也會(huì)傷人又傷己,給自己的人際交往帶來很大麻煩。下面是三種我們應(yīng)力避的表達(dá)方式。

  一、不符事實(shí)的表達(dá)

  前幾天,我的導(dǎo)師通知我不能繼續(xù)留在實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)了。實(shí)驗(yàn)室位置空著也是空著,不用也浪費(fèi),院里為什么不給我們學(xué)生用呢?對(duì)于這件事我一直很不理解。每一次同學(xué)問我在實(shí)驗(yàn)室的情況時(shí),我總是氣呼呼地說:“都被導(dǎo)師趕出來了,還做什么實(shí)驗(yàn)?”問的同學(xué)一臉驚訝,當(dāng)問及原因時(shí),我也總是把矛頭直指我的導(dǎo)師。那天遇到輔導(dǎo)員,我向他說了相同的氣話。輔導(dǎo)員立即嚴(yán)肅地糾正道:“說話怎能這么不注意呢?語(yǔ)言表達(dá)能力是一個(gè)大學(xué)生最基本的素質(zhì),讓學(xué)生搬出實(shí)驗(yàn)室,是實(shí)驗(yàn)室的整體統(tǒng)籌安排。你這樣說話,可能是無心的,但是別人聽了,會(huì)給你導(dǎo)師造成多大的影響啊,你這樣說,讓你的導(dǎo)師聽到了,多傷老師的心啊!”

  幾句話讓我的臉紅到了脖子根,細(xì)細(xì)一想,是啊!我的導(dǎo)師平時(shí)對(duì)我很好,而且我也一向非常尊重他,為什么我要這么說呢?可見說話之前不思考,圖嘴順,說一些不符合事實(shí)的話,很可能在無意識(shí)中傷害你不想傷害的人,在人際交往中給自己設(shè)置了障礙。

  二、語(yǔ)意直白的表達(dá)

  鄰居家的小孩考上了市里最好的高中,在我父母面前談起時(shí)一臉的興奮和自豪?墒钱(dāng)父親聽說他們家小孩要多交一萬元的贊助費(fèi)時(shí),隨口說道:“現(xiàn)在上高中就這樣,分不夠,錢來湊!编従右宦犨@話,臉上的笑容立刻消失得無影無蹤,很是尷尬,用一句不相干的話岔開后,就借故匆匆走開了。

  父親說的確是實(shí)情,但是他的話太直白了,在說出事實(shí)的同時(shí),沒有考慮到鄰居的感受,讓正沉浸在喜悅中的鄰居下不來臺(tái),造成了尷尬的場(chǎng)面。如果父親這樣說:“現(xiàn)在的某些高中借故亂收費(fèi)現(xiàn)象很嚴(yán)重,統(tǒng)招生名額沒幾個(gè),你家小孩只要交一萬元,我聽說有些人家的孩子,交四五萬還不一定收呢!”盡管表達(dá)的是同一個(gè)意思,都是對(duì)現(xiàn)行高中教育的不滿,這樣說,鄰居一定會(huì)很高興地表示贊同?梢姳磉_(dá)同一種意思,不同的表達(dá)方式會(huì)起到截然不同的表達(dá)效果。

  三、臆斷的表達(dá)

  有一天,我正在為一份文件忙得焦頭爛額,這時(shí),辦公室副主任卻讓一位同事給我一張到收發(fā)室領(lǐng)取信件的憑證,讓我當(dāng)天務(wù)必去領(lǐng)取。這些事一向是他的分內(nèi)事,怎么突然讓我這個(gè)主任去拿?我不高興地問帶信的同事:“他自己怎么不去?”帶信的同事也不知道原因,就隨口猜測(cè)道:“可能他現(xiàn)在工作忙,沒有時(shí)間拿,所以讓你代拿一下!蔽艺龥]好氣,聽這么一說,氣更不打一處來:“他這個(gè)副主任好大架子啊!他工作忙,我難道就閑著嗎?”當(dāng)我一肚子怨氣跑到收發(fā)室看時(shí),才知道冤枉了他。原來是我的一份快遞,需要本人才能取。

  因?yàn)樽约旱囊軘,口無遮攔地說出了傷害同事感情的話,不但給帶信的同事留下了很不好的印象,而且會(huì)影響同事之間的關(guān)系,給以后的交往帶來麻煩。因此,在沒有弄清事實(shí)真相之前,千萬不要隨便攻擊他人。

  在生活中,我們無時(shí)無刻不在用語(yǔ)言和別人打交道,說話得體,關(guān)系和諧,皆大歡喜;說話不當(dāng),關(guān)系惡化,兩敗俱傷。以此看來,我們不得不慎重地說話啊。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)

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