【中國鞋網(wǎng)-超級導(dǎo)購】門店有個店員,過完年才來到店里,整天懶懶散散,業(yè)績差不說,還總被顧客投訴,眼看這個月就沒有保底了,于是這個店員又要辭職了。
店長問她為什么辭職,她說:“你看我相貌不好,文化不高,家庭條件也不好,所以我老沒業(yè)績,還被顧客投訴,在這里又賺不到錢,我去找一個更適合我的店上班去!
面對這位店員的話,店長說出了下面這些話:
“相貌不好不是你的錯,文化不高或許也不是你的錯,家庭條件不好可能也不是你的錯,但是仔細(xì)想想,不努力是不是你的錯,你覺著你跳槽就能解決問題了?你一定會越跳越窮!”
相貌不好可以有微笑,可以有主動服務(wù)的態(tài)度,自然舒適,落落大方。一樣可以獲得認(rèn)同,那為什么鐵青著臉讓顧客緊張,人家欠你什么?你不覺得虧欠這個世界很多嗎?
文化不高是不是可通過學(xué)習(xí)來提高?答案是肯定的,可是你覺得學(xué)來沒用,只要會賣貨就可以了,事實上是,書到用時方恨少。
家庭條件不好你有沒有責(zé)任?怪父母嗎?你不覺得你的存在首先就要改變家庭的生活環(huán)境嗎?而你呢,發(fā)完工資先去買個iphone,過個生日花掉幾千塊,為了一個面子失去了責(zé)任和尊嚴(yán)。
你老說自己拿工資少,可是你是否明白?你目前這種工作狀態(tài)和你的工資收入是對等的,你想每月賺一萬,就要先拿出賺一萬元的狀態(tài)來。將要取之,必先予之。不要怪店鋪的生意不好,顧客90%的服務(wù)質(zhì)量感知都來源于銷售這個崗位,生意不好你有沒有責(zé)任?
你懶惰,不去付出卻羨慕成功的結(jié)果,你只看到結(jié)果,沒有看到人家血淚的過程,沒有看到人家一直在挫折中前行,而你呢,是努力了幾天,可是一個小的挫折讓你又恢復(fù)了原來的狀態(tài),你怎么可能成功?
連續(xù)拿保底工資就好嗎?知道你是門店的負(fù)債員工嗎?你在做顧客殺手,最終也會殺死整個門店。
你要別人尊重你,可是你尊重過自己嗎?連自己份內(nèi)的工作都做不好如何讓別人尊重你?另外我們需要別人可憐嗎?告訴你,只有自我強大才是最大的安全。人與人之間,莫不如此,因為自身不夠強大。
這個社會只尊重有價值的人,不要抱怨,這就是公平。
最后我想告訴你一句話:上帝只照顧有夢想有目標(biāo)的人。
其他的你自己看著辦,要么破繭而出,要么作繭自縛!“改變痛苦,不改變死亡!”(中國鞋網(wǎng)-全球?qū)I(yè)的中文鞋類加盟門戶網(wǎng)站)