【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌管理】在這個(gè)時(shí)代能夠存活下來(lái)的，不是最強(qiáng)大的企業(yè)，而是能夠隨環(huán)境變化而迅速做出調(diào)整的企業(yè)。
話說(shuō)有一天，我在一個(gè)B2C商城選剃須刀，看了一會(huì)兒發(fā)現(xiàn)沒(méi)有合適的。第二天。上其他新聞網(wǎng)站的時(shí)候，看到了很多這類產(chǎn)品的推薦廣告。本來(lái)已經(jīng)忘記的事，卻又勾起了我的欲望。
這項(xiàng)反復(fù)跟蹤推薦的技術(shù)，就是營(yíng)銷公司開發(fā)的所謂“到訪定位”技術(shù)，針對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行再次營(yíng)銷，其精準(zhǔn)的效果要大大好于其他定向技術(shù)。而這背后則是數(shù)據(jù)分析在起作用，將數(shù)據(jù)運(yùn)用于營(yíng)銷正改變著傳統(tǒng)傳播方式和消費(fèi)者洞察方式。
2013年將會(huì)是大數(shù)據(jù)爆發(fā)年，作為以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，大數(shù)據(jù)將為其帶來(lái)巨大的應(yīng)用價(jià)值，也會(huì)在廣告營(yíng)銷層面上幫助企業(yè)做得更好。
無(wú)論是百度、騰訊還是淘寶、新浪，每個(gè)平臺(tái)上都有海量的數(shù)據(jù)，即便是一個(gè)單一的媒體平臺(tái)，其數(shù)據(jù)也反映著網(wǎng)民的各種行為，例如百度的平臺(tái)上呈現(xiàn)的是網(wǎng)民的各種與搜索有關(guān)的行為，而淘寶上則顯示著網(wǎng)民的購(gòu)買行為，新浪的平臺(tái)上則可以看到網(wǎng)民的閱讀行為。
在1月8日由山東省家電行業(yè)協(xié)會(huì)和大眾網(wǎng)、山東輕工集體企業(yè)聯(lián)社組織召開的“大數(shù)據(jù)時(shí)代的家電企業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷發(fā)展論壇”上，我講了兩個(gè)觀點(diǎn)：
第一個(gè)觀點(diǎn)是：“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷”是一種思維模式
從商業(yè)本質(zhì)上說(shuō)，營(yíng)銷的過(guò)程就是就是滿足需求、提供價(jià)值、完成交易實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式和行為習(xí)慣，也飛速改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式，“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代”，狄更斯的這句話，用在今天再合適不過(guò)。“巨變”是這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)代能夠存活下來(lái)的，不是最強(qiáng)大的企業(yè)，而是能夠隨環(huán)境變化而迅速做出調(diào)整的企業(yè)。而要調(diào)整的，最重要的是一種思維模式。
在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代之前，企業(yè)多從哪些平臺(tái)提取數(shù)據(jù)、提取哪些營(yíng)銷數(shù)據(jù)呢?一般是CRM或BI系統(tǒng)中的顧客信息、市場(chǎng)促銷、廣告活動(dòng)、展覽等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及企業(yè)官網(wǎng)一些數(shù)據(jù)。但這些信息只能達(dá)到企業(yè)正常營(yíng)銷管理需求的10%的量能，并不足夠給出一個(gè)重要洞察和發(fā)現(xiàn)規(guī)律。
而其他85%的數(shù)據(jù)，諸如社交媒體數(shù)據(jù)、郵件數(shù)據(jù)、地理位置、音視頻等這類不斷增加的信息數(shù)據(jù)，和包括數(shù)據(jù)量更大、逐漸廣泛應(yīng)用、以傳感器為主的物聯(lián)網(wǎng)信息，以及風(fēng)起云涌的移動(dòng)3G互聯(lián)網(wǎng)信息等，這些就是大數(shù)據(jù)所指的非結(jié)構(gòu)性或者叫作多元結(jié)構(gòu)性所需的數(shù)據(jù)，它們更多以圖片、視頻等方式，幾年前可能被置之度外不會(huì)被運(yùn)用，而今大數(shù)據(jù)能進(jìn)一步提高算法和機(jī)器分析的作用，這類數(shù)據(jù)在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)日顯寶貴、作用突出，并能被大數(shù)據(jù)技術(shù)所充分挖掘、運(yùn)用。
但目前，雖然大數(shù)據(jù)展示了非凡的前景和巨大作用，不過(guò)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷仍面臨不少問(wèn)題與挑戰(zhàn)。首先面臨的是技術(shù)難題，畢竟大數(shù)據(jù)技術(shù)尚處于活躍前期，各方面技術(shù)并不太扎實(shí)，各項(xiàng)工具需要進(jìn)一步完善。但實(shí)際情況是，真正啟動(dòng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，你面臨的不僅僅是技術(shù)和工具問(wèn)題，更重要的是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維和組織架構(gòu)，來(lái)真正地挖掘那座數(shù)據(jù)金礦。(請(qǐng)關(guān)注下一講:“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷”是一種工具)(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
