【中國(guó)鞋網(wǎng)-精英專訪】2012年，是葉文宗和金傳建在武漢市場(chǎng)代理馳邦品牌的第三個(gè)年頭。作為一個(gè)進(jìn)入武漢市場(chǎng)已十多年的老品牌，兩年來(lái)二人讓馳邦在湖北市場(chǎng)煥發(fā)了新的青春，業(yè)績(jī)迅猛增長(zhǎng)，如狂潮之勢(shì)。董事長(zhǎng)葉文宗負(fù)責(zé)把控品牌方向，而市場(chǎng)則交給總經(jīng)理金傳建負(fù)責(zé)。在采訪中二人一致認(rèn)為，信心和實(shí)力在馳邦武漢市場(chǎng)的發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。
劍派鞋業(yè)湖北分公司經(jīng)理 金傳建
產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力
湖北消費(fèi)者追求時(shí)尚，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)品牌比較信賴，馳邦的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品線長(zhǎng)，并且能在款式和價(jià)位上滿足消費(fèi)者的諸多需求。金傳建強(qiáng)調(diào)，一個(gè)市場(chǎng)想做起來(lái)，對(duì)內(nèi)必須有豐富的產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的各種需求，對(duì)外則需了解一線并適時(shí)調(diào)整款式和價(jià)位，以保證產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。他提到，除了馳邦產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)外，董事長(zhǎng)葉文宗在湖北市場(chǎng)深耕十多年的經(jīng)歷是馳邦的的一筆寶貴財(cái)富，“葉總長(zhǎng)期深入一線，非常了解湖北各地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)渠道也十分熟悉，這就為馳邦在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，增加新客戶、網(wǎng)點(diǎn)以及客戶發(fā)展提供了可參考性依據(jù)。”如今，馳邦產(chǎn)品“通吃”鞋城、專賣店和商場(chǎng)，湖北分公司定期與馳邦總公司互動(dòng)、溝通，反饋市場(chǎng)狀況、流行鞋款信息，使馳邦產(chǎn)品更具吸引力，保證了產(chǎn)品與市場(chǎng)對(duì)路。
關(guān)注細(xì)節(jié)和形象
天道酬勤。金傳建說(shuō)：“在品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，最關(guān)鍵的就是細(xì)節(jié)”。做品牌就是做人，做人就要做細(xì)節(jié)。在客戶服務(wù)上，馳邦湖北分公司時(shí)刻站在客戶角度，滿足每個(gè)客戶所需。對(duì)于鞋城客戶，緊密跟蹤其新款上市、產(chǎn)品選擇、訂貨補(bǔ)貨等情況，并適時(shí)作出可行性指導(dǎo)。就目前客戶最關(guān)心的問(wèn)題——如何控制庫(kù)存等，金傳建帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)耐心地幫客戶找原因，降低損耗，并通過(guò)與總公司協(xié)調(diào)從源頭控制出貨量、時(shí)間點(diǎn)等，同時(shí)配合銷售過(guò)程中的跟蹤指導(dǎo)來(lái)協(xié)助客戶。
此外，品牌形象也最受湖北分公司重視的。目前，馳邦分別在銀河大市場(chǎng)、漢口北一期、二期開(kāi)設(shè)精品大店，主打形象牌。金傳建說(shuō);“與同等品牌相比，馳邦要做到的是別人沒(méi)有的我有，別人有的我更精致。”下一步，葉、金二人還將進(jìn)一步鞏固湖北的網(wǎng)絡(luò)布局，加大信息溝通，提升客戶質(zhì)量。
夯實(shí)渠道加大自營(yíng)支持
馳邦在湖北有牢固的渠道基礎(chǔ)。以零售鞋城為重點(diǎn)合作對(duì)象的同時(shí)，又將專賣、半專賣形式作為未來(lái)的發(fā)展點(diǎn)，從而憑借強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)提升馳邦的市場(chǎng)價(jià)值。據(jù)了解，馳邦專賣發(fā)展將以自營(yíng)為重點(diǎn)，加大投入和支持力度，凝聚力量增強(qiáng)信心，繼續(xù)擴(kuò)大馳邦的市場(chǎng)占有率。金傳建介紹到，目前主要從三方面全面提升店鋪：第一，提升店鋪形象;第二，細(xì)分客戶，將客戶分為A、B、C三類進(jìn)行培育;第三，客戶升級(jí)，依據(jù)店鋪發(fā)展?jié)摿�，促進(jìn)店鋪升級(jí)。“在快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，品牌間比拼的是實(shí)力和信心。”金傳建認(rèn)為，馳邦在產(chǎn)品、細(xì)節(jié)、形象、渠道方面表現(xiàn)出的種種實(shí)力，在給客戶信心的同時(shí)更給了馳邦武漢團(tuán)隊(duì)信心，進(jìn)一步加快了馳邦武漢市場(chǎng)的發(fā)展。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）
